長途機對乘客來說或許是一種煎熬，動輒在機上度過十多個小時的空中服務員，亦更需要休息時間。原來頭等艙上方有一個「秘密艙」，正是他們的休息室。

機組人員休息室一般設於駕駛艙之後、頭等艙的上方，機組人員需按密碼或拍卡開門，通過隱藏門後的樓梯，就可見到不同的獨立床舖。空中服務員休息室的大小因機種而異，休息室平均設8個床位，一般長182厘米、闊76厘米，床舖與床舖之間亦設有隔音簾幕。

休息之餘，他們亦可在此擺放行李，房間更有簡單的娛樂設施，例如比iPadmini還要小的電視。而機長另有休息艙，房內有兩張床、兩個商務艙座位，部份航空公司客機更設洗手間。

有英國航空的空中服務員指，波音777的床舖狹窄得「恍如置身棺材」，只好自備毛毯、枕頭等以便更舒適。有分享空中服務員生活的網站負責人指，休息室的空間狹小得可讓人有幽閉恐懼症，他們一般會自備睡衣、玩具熊等幫助入睡，但實際上能夠睡着的其實少之有少。

英國《每日郵報》