內地火鍋連鎖店「海底撈」深受食客歡迎。惟日前有北京食客到功松分店用餐，卻發現麻醬有蒼蠅，惟店方向其賠禮後，更要求刪除手機相片。​食客不滿職員要求，最終拒絕刪除照片，自掏腰包付款並退回店鋪贈送的東西。

事發於上周五(22日)，吳女士獨自到海底撈勁松店用餐，快要吃完的時候發現麻醬碗內有一隻蒼蠅。吳女士即時通知職員，對方道歉後準備拿手醬碗，卻遇吳女士拒絕。拍照取證後，吳女士再通知餐廳值班經理。經理後來送上水果，承諾當日不收其費用，再打包水果和送上一張200元人民幣（下同）的代金券。

吳女士想要離開時，當值經理問她能不能將拍攝的蒼蠅照片刪除。吳女士聽後很氣憤，拒絕刪除照片，繼而決定為自己付費及退回禮物。吳女士後來將事件來龍去脈上傳網絡。

事發後，海底撈勁松店店長承認處理事件欠妥，已就事件再次向客人道歉。對於吃出蒼蠅一事，門店每月都會請清潔公司到場消毒，另外會加大清潔消毒的頻率，杜絕同樣事情再發生。

《北京晨報​​​​》