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和記環球亂扣數
蘋果日報 2003/12/05 00:00
和記環球電訊上網用戶梁小姐,早前取消上網合約及交還上網用數據機後,仍被和記從其信用卡戶口收取1200元數據機月費,多番追討一直未獲退款,遂向《蘋果》投訴。
承辦商遲通知
和記環球電訊跟進本報轉介投訴後覆稱,梁小姐確已依時交還數據機,惟因承辦商收回數據機九日後,始通知和記,故和記以為梁小姐尚未交還,故收取月費。
和記表示,現已將款項退回,並要求承辦商改善,避免同類事件發生。
(一一○八○一六)
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