自蔡英文就任台灣總統後,兩岸關係吹冷風,到台的大陸遊客明顯減少,惟台北市熱門景點士林夜市日、韓與東南亞遊客卻有增加趨勢。士林商圈深明「雞蛋不可放在同一個籃」的道理,最近大力將景點國際化,推出多國言語諮詢、免費手機充電、WiFi熱點等貼心服務,希望吸引更多國際遊客造訪。相信這個行動可讓香港旅遊業借鏡。
士林老街商圈繁榮促進會理事長蘇文山表示,大陸遊客多是團客,吃過晚餐再搭旅遊巴到來,停留士林夜市時間有限,消費也有限;反觀歐美、日、韓或是東南亞旅客都是散客、自遊行居多,停留時間較長,品嘗美食和購買服飾商品的金額反而比較多。
蘇文山認為,雞蛋本來就不該放在同一個籃子,大陸遊客來不來,變數太大,故夜市商圈積極提升更便利、更國際化的服務,重新設計商圈新形象,製作多國語言手冊、語音導覽設置WiFi熱點、免費手機充電站、友善廁所等觀光服務,吸引國際遊客。
蘇文山直言:「我是覺得應該走向國際化,雞蛋不要全部放在同一個籃子上,因為有很多不確定因素,如果說太倚賴陸客的話,好像很不聰明,我是覺得說應該全面國際化,提升我們店家品質、形象,現在有在推一些WiFi、友善廁所,還有多國語言的輔導。」由於大陸遊客減少,蘇文山表示,過去有專門為大陸遊客提供特定的手禮或傳統小吃的店舖,現在也都轉型,而提供更多元的銷售服務,爭取不同客源。
台灣《蘋果日報》