她表示,第二次療程較第一次來得熱,該輸出紅外線並發熱的儀器令她感到難受,經過約三十分鐘後,儀器停了下來,她便召喚職員查詢儀器溫度較高的原因,但職員回覆溫度正常,亦沒解釋何以溫度較熱。「我當時諗住減肥受熱係正常,所以都不以為意,諗住嗰時頂得順就冇事,冇諗過會灼傷皮膚咁大件事。」
她返家後感到不適,細查下才發現臀部位置又熱又紅,且起了半吋大水泡,非常疼痛。
其後,她前往私家醫院求診,醫生檢查後指她灼傷,並有醫生紙作證。「我係因為貪靚先去減肥,真係冇諗過會得不償失,減唔到肥之餘仲灼傷到起水泡,𠵱家仲要擔心個水泡會發炎,或者會有疤痕。」
事後,她曾向該公司投訴,並要求退回療程餘款,職員跟進後表示,只會退回療程的一半費用,或替她將纖體療程改為護膚療程,但她對該公司已失去信心,故拒絕接受。
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