消委會調查結果顯示,七間回收公司均表示回收傢俬及後主要在二手市場出售,故傢俬的外觀需較新淨、可重用及結構安全才會接受,亦會視乎傢俬款式、數量、搬運地區或尺寸決定是否回收。個別公司對回收部份需要拆裝或特別處理的物品,例如碌架牀架、組合櫃等或有特定要求,例如「二手掂」指明只接受毋須拆裝的衣櫃。
此外,如果上門時發現傢俬的實際質量或數量與描述有差異,「Happyshop HK」表明會拒絕回收,並會保留收取運輸及人手成本費用。另有五間公司表示有機會拒收,並可能視乎情況額外收費。消委會建議,消費者應先向公司清楚查詢可回收傢俬及電器的類型、收費、付款方式,以及公司上門回收的所需時間。