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【大灣夢●醫療四】港深醫院吸中港客 港求診人次5年升80倍

蘋果日報 2019/04/12 00:01

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粵港澳大灣區9個內地城市中,只有深圳福田香港大學深圳醫院(下稱港深醫院),可使用香港長者醫療券,該院亦採用港式管理。《蘋果》視察發現,該院人流不算多,相比其他內地醫院,有較多港人求診,港人使用醫療券手續約10分鐘便完成。不少病人認為,該院醫生技術和服務態度比內地醫院要好,效率也比香港公院高,等候時間快捷逾倍,藥費亦差不多,故選擇來此求醫。根據院方資料,由2012年起的5年間,香港病人求診人次,已狂升近80倍。
港深醫院是香港大學在深圳的附屬醫院,2012年10月開始營業,屬三級甲等醫院。《蘋果》視察多日發現該院人流不算多,亦不見排長龍情況。下午時段,平均只有約30人在領藥部等候,普遍病人可於半小時內取藥離開。不少香港病人稱候診時間不長,門診及急症一般等45分鐘至1小時。
醫院地下中庭外設詢問處,旁邊有產科、放射科及兒科等門診部,候診者多為內地人,但相比其他醫院,香港病人已較多。港人大部份集中到門診求醫,收費處設有一個專門處理老人及懷孕婦女櫃台,旁邊貼有醫療券相關海報,表示港人可在該櫃台使用醫療券。櫃台職員指使用醫療券按當日對換率計算價錢,有港人長者在櫃台查問醫療券並填表,約10分鐘即完成手續。
在香港及惠州都有居所的七旬港婦黃女士到眼科求診,透露曾在深圳第二人民醫院求醫,但覺得服務一般,「呢間比較適合自己」,又可使用醫療券。她認為,香港醫院病人太多,環境太擠逼,「香港醫療真係太差,唔夠人手,醫生冇咁多時間同病人溝通。」故不介意花4小時由香港到此看眼科醫生,這裏人亦較少。
在內地求醫最困難是溝通,她曾遭櫃台醫護人員呼喝,又憶述:「如果你有嘢唔識時問佢,佢唔會好好答你,好似頭先咁,我問掛號喺邊度,佢亂指畀我,我行嚟都好辛苦,行到嗰度,原來又唔係,又要兜返嚟。」她希望港府改善醫務人員人手不足問題,將醫療券加碼或改善兩地交通,方便長者求診。
另一經營貿易公司的74歲港人郭先生,覆診後正等待取藥,他在羅湖居住6年,上周做完搭橋手術,住院半個月,花去9萬元人民幣醫療費。最初因公司經理來看病後向他推介,他才首次來求醫,認為在此看醫生,「基本上(同香港)冇乜分別」,不考慮返港求醫,「因為急起上嚟都要入醫院」,以免延誤治療。
內地病人也指港深醫院較優質,前來覆診的梁先生分享經歷,稱曾到深圳市西麗人民醫院平山社區健康服務中心求醫,但該處整體環境都不好,之後轉到此看泌尿及外科,發現醫生「感覺技術啊,服務態度啊,都比較(內地其他醫院)好吧」,而且掛號費及其他藥費,也跟別的醫院差不多,故即使需2小時車程,都特意前來求診。
港深醫院回覆,該院病人約1.8%是港人,港人就診人次從2012年的351人次,升至前年27,927人次,去年截至10月為26,320人次。香港長者可使用醫療券,但只限門診;由2015年10月至去年9月,使用醫療券人數共2,968,使用人次為10,501,使用人次逐年增長。使用者有64%常住深圳,27%常住香港,其餘居於珠三角地區其他城市。
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