消費會提醒,市民要先瞭解清楚服務條款及細節,如患病或遇上黑色旅遊警示等突發事故,而不能成行的安排,必須訂立書面合約,額外攝影或攝錄服務等特別要求亦應清晰訂明。另外,各地對婚姻登記的要求及準則不一,如選擇在當地舉行具當地法律效力的婚禮,需先瞭解有關法律程序,提前向相關領事館查詢。
消委會總幹事黃鳳嫺表示,消委會去年收到24宗有關儲物服務投訴,包括定金價格爭拗、服務延誤等,年初至今亦錄到5宗投訴。她表示,收到投訴五花八門,有投訴人指已繳付按金,卻突然被迷你倉公司,因倉費加價,而再加按金,有人因在迷你倉內逗留數小時,卻被視為「住宿」,勒令其退租,另有個案投訴按金遲遲未獲退還。她指出,收藏品如證書等物品難估值,建議消費者要先檢視及了解該公司提供保障細則,小心衡量風險及購買合適的保險。
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