現場是青山公路荃灣段千色店對開巴士站。昨晨零時,32歲姓鄺女子欲乘車往天水圍,走近巴士站查看路線圖。一名19歲姓劉青年亦正候車,並將身體倚向一個4呎高、3呎闊,上面豎立巴士號碼牌的欄杆。青年隨即連人帶欄杆跌倒,號碼牌正好打中鄺女頭頂。鄺女感到頭暈頭痛,同時亦拉傷右手臂和肩膊,感到疼痛致電報警送院檢驗。她懷疑欄杆損毀缺少一邊石躉,以致容易倒塌,事後已向巴士公司投訴。
九巴發言人回覆稱,該個排隊用的欄杆並非損毀,惟它原來是L形,本月初因應道路工程搬到上址,屬臨時站位,裝置未齊備;意外後巴士公司已經派員到場加固,回復L形。