大陸傳媒報道,支付寶系統在下午5點左右出現了故障,這導致中國部分用戶支付寶錢包的功能無法使用,出現了「網路繁忙、請稍後再試」的提示語。
支付寶錢包官方微博在昨晚6時05分解釋稱,是次事故的是「由於杭州市蕭山區某地光纖被挖斷而造成目前少部分用戶無法使用支付寶」,支付寶表示,運營商正在搶修,而支付寶的工程師正在緊急將用戶請求切換至其他機房。支付寶還稱,用戶的資金安全並不會因此而受到影響,而交易資料不同步的情況也會在修復後恢復同步。
系統的故障在持續兩個小時左右後恢復正常,支付寶擁有超過4萬億年交易總額,是中國第一大第三方交易平台,約占中國整體社會消費金額的六分之一。由於支付寶的在金融領域的系統重要性程度,以及其獨特的基於雲計算的IT技術架構,此次故障受到各方關注。