禁忌說話第二位,顯現你無知的說話,例如「我不知道」、「我不懂」、「這個Excel我未做過的」等,上司心裏可能正在吶喊:「如此簡單也不懂就別那麼大聲!」你可以以求教態度去問怎麼做,但千萬別以這些來做推掉工作的理由。還有例如若你正準備戶外展覽,上司問你若下雨怎麼辦,千萬別第一句就答「死啦,我沒有想過」這些話,可以說你未想好、研究中。
孫立民又指,有暗串意味的話也要避免,例如做錯事後說「又係你叫咁做」、「我都係照你意思去做」等。有時這些可能是事實真相,但盡可能別直接說出來。有些字眼是出事位,例如說話後面的「囉」字,聽起上來感覺很差,或者「我冇可能…」,凡事也不必去到咁絕。還有一些比較敏感的,例如說不想做了,除非你已下定決心,否則不要唱通街,若你到走不了,餘下日子可能會被針對很難過。
世事總是雙向,上司當然也有不應對下屬說的話,例如「你有冇帶個腦返工」、「呢份文件『冚辦爛』錯晒」等。孫立民覺得,「在辦公室減少用情緒表達,哪裏有錯就說出來,因為你用情緒表達,也是鼓勵對方用情緒回應你,對工作沒有幫助。」 無論上司還是下屬,謹記以上不能說的話,凡事留一線,大家都好過點吧。
記者:陳穎欣
攝影:陳永威、梁志永