【更新豐澤回覆】

大埔仁興街發生懷疑工人偷冷氣機事件！讀者蕭生，本月10日在大埔中心豐澤分店，購買3部冷氣機，職員當日指稱是免費包安裝。其中兩部冷氣機，送到蕭生位於東涌的寓所，但工人要求收取490元安裝費，蕭生拒絕，工人並無安裝便離開；蕭生其後到電器店理論，經理表示稍後會安排免費安裝服務。

而另一部冷氣機，昨日送到蕭生胞姊位於大埔仁興街的寓所，兩名工人拆下舊冷氣機後，向她索取290元安裝費。蕭姊拒絕，兩工人搬走冷氣機，但又沒有裝上新機便離開。蕭生晚上得悉事件，致電報警。警方列作偷竊案件處理。

豐澤回覆查詢稱，顧客購買指定冷氣機產品，可獲安排免費標準安裝。在個別情況下，顧客需另行付費進行標準安裝內未有包括的特別安裝項目。如需要安排，師傅會按收費表報價，並在顧客同意後，才會進行安裝工作
標。顧客在購買冷氣機時，會獲發相關報價表以作參考。

豐澤續指，有關個案中的3個冷氣機位，均需要安排加裝6毫米厚透明玻璃，師傅根據豐澤的安裝收費表報價，安裝後亦會根據實際所用的玻璃尺寸收費。此外，其中一個冷氣機位需要額外工程移除鐵架，師傅亦按實際情況報價。(備註: 東涌單位安裝兩部冷氣機需要約6平方尺玻璃，報價為$420，並非$490)。豐澤顧客服務部正跟進相關投訴個案。

你敢爆，我敢獎！ 即Call《蘋果》24小時爆相爆片熱線 ：63836568