函覆中續指,鄭先生的保障表及保單文件的附件中,已清楚訂明「在本保障周年日可按本公司當時規定的保費率續保。」
瑞士豐泰人壽公司企業巿務及傳訊部關小姐解釋,上述條文即指客人在保單周年內(投保日起計的一個周年),保險公司有權可調整保費率。如鄭先生的個案,他於九九年二月份投保,故此早前該公司通知他為因應醫療成本上漲,將於明年二月新一個保單周年調升保費。
就保單條文全是英文一事,關小姐回應稱,保單屬於法律文件,故此條文均是英文,沒有中文譯本。她說,其實顧客可於投保時,向保險顧問查問清楚保費率的調整事宜,又或直接向保險公司查詢。
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