電訊盈科手機客戶黃先生早前收到由電盈寄出的短訊，內容有關登記IDD服務。黃因自覺沒此需要，沒加細閱即刪除。惟事後發現賬單上竟有資料顯示已登記了IDD服務，遂即向電盈查問。「原來唔覆個短訊即係當應承登記，雖然冇乜損失，但無啦啦俾人加咗個服務，若果唔小心用咗，到時又有排煩！」

有「博大霧」之嫌

他認為這種「唔覆就當同意」的經營手法對客戶不公，他氣憤地說：「咁寄100個、1000個呢啲短訊嚟畀我，咪好唔得閒？我覺得咁樣做生意，係屈客囉。」
本報向電盈查詢有關事件，只獲覆已為黃先生取消有關IDD服務登記，該公司並無回應有關登記手續上的提問。
律師梁永鏗表示，事件雖無觸犯法例，但對消費者不公平，有「博大霧」之嫌。
梁續指，有市民為保障自己在遺失電話後不會被濫用IDD服務，造成巨額損失，又或在旅行時因種種原因不想誤用IDD，都會要求不登記有關服務；而電盈的做法則可能令客戶在不知情下登記了IDD服務，如被收費必引起爭拗。個案編號：0107055

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