雲先生與家人外遊返港，在機場乘搭城巴E22A線回家，以八達通付車費24元；約兩分鐘後車長突停車走到他面前，指尚未繳費。雲先生以為登車時未完成「拍卡」程序，遂回到車頭再「拍卡」，但翌日覆查八達通卡紀錄，卻發現當晚其實扣兩次車費，多付了24元。

車長誤會未拍卡

他不滿車長出錯，更不滿城巴八達通系統竟可在數分鐘內連續扣費。
城巴表示，當日車長可能未留意雲先生登車時已「拍卡」付車費，以致產生誤會，公司已安排支票退款，並就事件致歉。該公司與新巴均設定了八達通卡系統在乘客繳車資1分鐘後，才可使用同一張卡再「拍卡」，此時間安排目的為方便短途乘客再「拍卡」。
記者也查詢過九巴與龍運巴士，發現設定再「拍卡」的時間須相隔5分鐘。不同巴士公司設定時間有不同。檔案編號：0729041

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