飽受打壓的香港電台，被指是「太上皇」的顧問委員會上載最新會議紀錄，時任委員會主席陳建強在工作小組上，向廣播處長建議，港台可就重大及社會關注的投訴，在調查階段知會顧委會；處長應培養市民對社會的愛護和對國家的認同感。 另外，港台2019/20年度周年報告透露，機構傳訊及節目標準組處理的公眾意見、投訴和查詢數目逾12萬，被通訊局裁定成立的節目投訴個案有12宗。

港台顧問委員會上載工作小組及例會8月和9月的會議紀錄。其中工作小組8月份為第二次會議。會上有委員問到，港台處理《頭條新聞》投訴時，對節目內容採用甚麼原則；另一委員則問，港台會否就投訴向顧委會「尋求意見」。

廣播處長梁家榮回應說，委員會的職能不包括處理個別投訴，而港台會就《頭條新聞》的節目內容、表達形式、公眾期望等方面進行檢討，重申在檢討工作完成前不會開展新一季《頭條新聞》的製作。

有委員續指，港台未必需要就個別投訴尋求顧委會意見，但認為港台在收到重要投訴時，應讓委員會知悉調查正在進行，而成立的投訴亦可標明是否屬重複性質。

亦有委員說，留意到某些港台節目例如《頭條新聞》，曾屢次被投訴，惟港台卻經過好一段時間才跟進，問港台可否加快處理流程及會否就投訴檢討製作方針。

梁家榮表示，一直迅速處理投訴，例如接到《左右紅藍綠》的投訴當天下午已即時處理；亦於通訊局就對《頭條新聞》的投訴作出裁決後，即時決定在播出該季《頭條新聞》後暫停製作該節目，直至完成檢討工作，強調港台高度重視通訊局的所有裁決，並恆常就案例提醒同事和檢討節目製作。

另一委員則指，以往委員會也曾對節目如《頭條新聞》及《左右紅藍綠》的投訴進行討論，惟港台卻指，不同類型的節目標準不同，委員認為這反映港台須加強員工對《約章》的理解。

時任港台機構傳訊及節目標準總監伍曼儀回應指，處理投訴時必須針對其內容，而非對象；過去部份針對《頭條新聞》的投訴並不成立，而近期的投訴一經裁定成立，港台均已即時處理。

伍亦提到，就處理投訴，港台根據政府機制行事，如投訴涉及編輯事宜，港台會委派不屬該節目組別的人員處理投訴。她指，去年發生社會事件前，港台的投訴數字一直保持在低水平，而通訊局就港台節目投訴作出的裁決，不論是否成立，港台均會向顧委會匯報。

時任顧委會主席「梁粉牙醫」陳建強則向廣播處長提出三項建議，包括港台應就重大及社會關注的投訴，考慮在調查階段就知會顧委會；處長作為港台總編輯，可就重大事件多向傳媒解釋，讓公眾了解其決定和理解港台有認真處理投訴；處長應帶領員工「深化體會」《約章》精神，並應培養市民對社會的愛護、對國家的認同。

梁家榮回應說，作為港台總編輯，他作出的任何決定都難免會備受各方挑戰，故會謹慎發表言論，低調行事，重申一直謹守《約章》。

至於港台顧委會9月的例會，則由新主席林大輝首度主持。林於會上說，港台近年有節目被通訊局發警告，亦引起社會爭議，情況不理想，對港台以至整個香港發展也不利，但仍充滿信心。他指，委員會需研究港台如何履行其使命。

梁家榮說，港台一直依循其公共目的及使命製作節目，並因應社會實際情況作編輯決定，例如不容許提供平台直播有明顯違反「一國兩制」的人士發言。惟隨着社會爭拗不斷，有時即使港台在播放新聞畫面的背後全無政治考量，畫面本身的訊息也往往引發不同意見或投訴。

他指，編輯自主僅適用於實際運作層面，而港台管理層高度重視其公共目的及使命，「港區國安法」公佈前後，管理層已密切檢視港台發展及節目製作安排，務求加深市民對「港區國安法」的了解。

-----------------------------

《蘋果》英文版免費試睇：了解更多

英文版已登錄《蘋果》App，立即下載/ 更新：iOS / Android

-----------------------------

支持蘋果深度報道，深入社區，踢爆權貴，即Like蘋果專題及調查組FB專頁