當日的青海團團長旦巴達吉昨接受本港傳媒訪問時說,旅行社及導遊應受罰,因他們破壞了香港聲譽。他說導遊不應強迫團友購物:「他錯了,受懲罰也是應該的」,但說導遊被停牌3個月,可能會沒飯吃,這樣雖讓他也受受苦,但也「怪可憐」的。團友說早已原諒了導遊,有的更稱,導遊曾稱家境有困難,而且他「好像也是受旅遊公司給他的壓力」,才迫團友購物。
香港旅遊發展局總幹事臧明華說,事件後10月份內地旅客訪港人次,較去年同期約111萬,減少約百分之三,現時最需要的是改善本地旅遊業口碑。
入境團旅行社協會主席吳光偉說,內地旅行社已因事件減少出本港團,去年9、10月每天約有300至400團來港,現已減半至100多至200團。