CaliforniaFitness黃埔分店突然停業[ http://bit.ly/29ht3cZ ]，消委會總幹事黃鳳嫻稱，高度關注事件，指截至今午消委會已收市民83宗查詢及19宗投訴。消委會稱完全明白消費者的憂慮，包括擔心會否出現停業的骨牌效應，加上近有關賣盤或清盤的傳聞不絕，故消委會亦正積極跟進及企圖聯絡California。消委會促請該公司以具透明度的方式清晰向客戶交代，包括黃埔分店究竟是暫時停業還是永久停業，以及對客戶有何善後安排。

她指，消委會暫時收到的83宗查詢，主要是不滿黃埔分店突結業惹來不便，至於19宗投訴，則多涉及不滿黃埔甚至其他分店的服務，包括服務質素及衛生問題等。

黃鳳嫻又指，據知有受影響客戶正考慮不再交月費，但消委會提醒這未必是好的處理方法，因視乎合約，消費者若單方面停交月費，可能遭California視為違約，甚至反過來向消費者追討損失。故她建議消費者先看清楚合約條文，若想了解能否暫停每月供款，應先與當初簽約時用作付款信用卡的發卡銀行商討。

黃鳳嫻補充，有時縱然合約條文看來像不合理，但消費者都可能要遵守，故她再次呼籲消費者簽署服務合約前必須先看清楚條款。

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