有恒生銀行VISApayWave信用卡主，向銀行取消給前度女友的附屬卡後，仍遭人在指定商戶「拍卡」消費。卡主埋怨甩拖後無法向前度取回卡，不知何時被「撳錢」，提心吊膽。恒生承認卡主只註銷而不剪卡，可繼續「拍卡」離線消費至交易上限。有立法會議員狠批恒生做法離譜。

卓先生3月與女友分手後，即通知恒生取消他名下給前度使用的附屬卡，並獲確認該卡日內失效。翌月他收到月結單，竟發現附屬卡仍有拍卡消費過賬紀錄，他再向恒生反映，職員指系統無法取消附屬卡的拍卡消費，但「簽署」式消費則可停。他氣憤說：「張卡取消咗仲可以消費，真係匪夷所思！」
恒生銀行回覆，VISApayWave信用卡內置感應式的離線付款功能，毋須簽署，將信用卡在有關商戶的感應器上一拍即完成交易，交易限額為500元，屬離線處理，非即時連線至系統。該行表示，客戶如要求取消信用卡，會即時更新系統資料，並要求客戶退回或自行剪毀信用卡以策安全，避免註銷的卡可繼續離線使用，直至金額累積至離線拍卡消費上限。卓先生未有退回註銷的附屬卡，已書面提醒他須自行剪毀。

職員提醒最好剪卡

記者以客戶身份致電本港六間有發行VISApayWave信用卡的銀行，包括AEON、永隆銀行、星展銀行、大新銀行、中國銀行及恒生銀行，均獲覆卡主可致電客戶服務熱線及到分行辦理取消或凍結信用卡手續，一般由一個工作天至一個月內可辦妥，之後任何人持卡也無法再「拍卡」或「簽署」式消費；其中恒生職員特別提醒最好剪卡，記者追問：「取消卡後唔剪，係咪『嘟』同簽都唔得？」對方強調：「張卡已經取消咗，當然用唔到啦！」
檔案編號：0425045

做法離譜
議員促金管局跟進

立法會議員涂謹申直斥恒生銀行「好離譜」，他認為信用卡持有人取消附屬卡，即表示收回使用授權，並非純粹收回簽名授權，銀行要求客戶自行「剪卡」或交分行銷毀做法亦不合理，「無理由要個卡主有physicalpossession先可以cut卡」。如附屬卡「取消」後仍能繼續使用，不但對主卡持有人毫無保障，更為銀行造成信貸危機，「如果張卡流咗出去，畀人繼續『嘟』，卡主無錢，對銀行都係creditrisk」。他指摘恒生「做唔到就唔好出啲咁嘅卡」，不應由客戶承擔系統技術不足帶來的風險，金管局應跟進。
《蘋果》記者

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