【武漢肺炎】彈出又彈入!泰航改口不需醫生紙就可上機 乘客:「疲勞轟炸」
機場 武漢肺炎
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【17:26】周先生花費千多元取得由家庭醫生發出的「健康證明書」,其中清楚列明沒有感冒、發燒及武漢肺炎的徵狀,之後他便返回機場辦理登機手續,惟泰航的地勤人員卻改口表示:「而家唔使喇,12號之前啲乘客唔需要任何健康證明都可以上機,入境泰國」。對於泰航不斷更改做法,周先生既憤怒又無奈,認為要求擾民,「成個行程的時間、金錢、所有嘢都搞到亂晒龍,簡直係疲勞轟炸」。雖然地勤指現時周先生不需提供健康證明書便能登機,但不擔保他是否需要隔離,甚至能否成功入境泰國,「航空公司係被動嘅,泰國政府咁多部門,唔同說法,都唔知邊個係真」。
【15:50】今日中午未能成功登機的周先生向《蘋果》表示,目前他已取得由家庭醫生發出的「健康證明書」,他指其家庭醫生亦有留意新聞報道,得知泰航有關要求,經醫生仔細閱讀有關要求文件後,發現只需由醫生證明需要登機的旅客沒有武漢肺炎症狀,並非要求旅客進行武漢肺炎檢測。他引述其家庭醫生表示,一般診所根本沒有為武漢肺炎進行檢測的物資,即使有相關物資亦需時3天才能獲得結果,故有關「健康證明書」只需要證明旅客沒有相關症狀。周先生怒斥香港政府在港人面對其他國家有關檢疫措施混亂時,沒有施予援手向泰國當局進行了解並釐清有關措施安排,「人哋封你關就話人歧視,堂堂政府都冇任何指引」。
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泰國對旅客的入境措施資訊混亂,令旅客無所適從,而且不同航空公司有不同做法,昨天有乘坐香港快運客機往泰國的港人成功出發,毋須出示健康證明書,但香港航空則要求往泰國旅客出示「健康證明書」,今日乘搭泰國航空的旅客,則需要提交由官方指定的健康申報書,由醫生證明及寫上沒有患上武漢肺炎一欄,方才及資格登機,有乘客夫婦因各由不同醫生發出醫生紙,其中丈夫的醫生紙沒有列明「無武漢肺炎」,但妻子的則寫明「沒有武漢肺炎病症」,因而夫婦未能一同登機,丈夫直言「半夜先話要醫生紙,就算驗血照肺都要3日啦,點可能安排到」,仍在等候航空公司消息,他批評泰國政策混亂「離譜」,玩殘乘客。
周先生和太太二人原訂於今日(10日)中午乘坐泰國航空TG 601航班前往曼谷公幹。自昨日起,泰國當局宣佈,由中港澳、南韓、意大利和伊朗入境旅客須填健康申報表和進行醫學隔離14日,但就沒有明確指出檢疫及隔離措施的執行方式,使得相關消息混亂非常,一眾旅客能否成功入境泰國實屬未知之數。周氏夫婦以防萬一,昨日已特意到醫療診所取得醫生紙,證明自己身體健康、沒有患上病症且適合旅行。
今日到達機場後,持有醫生紙的二人本以為自己可平安登機前往泰國。豈料周先生在辦理登機手續時,被泰航職員告知因他的醫生紙沒有明確寫上未有患上武漢肺炎的字眼,故不能登機。相反,昨日到另一間診所取得醫生紙的周太,卻因醫生紙上寫有一句「No evidence of (COVID-19) symptoms right now」(現時沒有證據顯示有武漢肺炎病症),故可取得登機證,能上機啟程前往泰國。
周先生表示,有泰航職員向他透露,他們也是今日淩晨三時才收到新的消息。周先生其後補充,指新的指引要求航空公司在乘客辦理登機手續時,將該名乘客的健康證明傳送予泰國當局,「畀哂啲文件泰國政府、航空公司,得唔得,佢自己揀。」
他直斥泰國當局是次的做法離譜,「堂堂一個大國,點解唔可以話畀人聽,我幾月幾日開始會實施呢一個(檢疫)程序,等人有心理準備呀嘛」;此外,他亦認為泰國政府的內部安排和溝通混亂,「依家旅遊局話得,衞生局又話唔得」,實在令他無所適從。周先生最後亦不禁疑問,泰國政府為何一直未有發出一個明確的聲明,表明會對現時疫情嚴重的國家實施封關和隔離措施,「係咪驚得罪中國呢? 你(泰國政府)唔敢講呀?」
於登機櫃位蹉跎超過兩小時後,周先生無可奈何,惟有在太太陪同下,前往她昨日看症的診所,希望可取得能證明他「沒有患上武漢肺炎」字眼的醫生紙,再趕回機場、乘坐今晚7時往曼谷的航班。
另一名泰航乘客黎女士偕丈夫溫先生俱是泰國人,20多年來在香港開舖做生意,她表示一家三口坐泰航返泰國探親,以及出席女兒在泰國舉行的婚禮,她女兒較早前已返泰國,獲悉泰國當局要求返國居民需要出示健康證明,所以她和丈夫早前已到慈雲山一間診所檢查身體,並要求醫生發出醫學證明,證明他們沒有發燒等病症,今日大約10時到達機場辦理登機手續,惟不獲准上機。
黎女士指泰國及航空公司指示不清晰,航空公司職員要求她的醫生紙上要列明沒有武漢肺炎等病症,才可上機,但她現時持有的醫生紙,僅普通說明健康情況如無發燒,並無特別寫明兩人沒有患上武漢肺,所以不獲准登機。航空公司職員又着她致電熱線,查詢退票等事宜,但電話卻一直沒有人接聽。「打咗30幾次都冇人接電話。」她坦言「好唔開心,我都係返自己屋企,搞到咁樣好唔開心,本來諗住留到月底先返港,自己返到泰國亦會隔離14日。我自己睇醫生嘅證明又話唔合乎資格,呢個做法唔合理。」黎女士與丈夫最後離開機場,她知道慈雲山有診所提供檢測服務,可證明沒有武漢肺炎病症,該測試大約花費2,800元,但她回家心切,即使要付2,800元亦在所不惜。
《蘋果》向泰航地勤職員查詢,獲回覆表示只要醫生紙上寫明有關乘客並沒有患上武漢肺炎(兩日內的醫生紙),便可以乘搭今晚6時55分往曼谷班機(TG639)(並非加開航班),到埗後亦不需要隔離。
記者下午3時再聯絡黎女士查詢其檢測情況,她指自己最終沒有前往慈雲山的診所進行武漢肺炎檢測,因有關診所進行檢測需時數天才能有結果。故中午時分與丈夫前往距離機場較近的北大嶼山醫院嘗試進行武漢肺炎檢測,惟醫院替她進行檢查後表示僅能證明她身體沒有問題,未能提供武漢肺炎檢測服務,故其醫生紙亦不能寫上「沒有武漢肺炎」字眼。她指由於女兒於本月23日結婚,故自己需要提早返回泰國做準備。她直斥泰航有關安排的要求「麻煩」,令她感到非常煩惱,目前已獲泰航退票,故她正考慮選購其他航空公司機票前往泰國,「國泰航空都冇咁嘅字眼要求!」其後她再到泰航的櫃位查詢,職員表示乘客不用出示醫生紙亦能登機,現時她與丈夫已經入閘,對於泰航朝令夕改,她表示:「好激氣」。
泰航乘客黎女士與丈夫因沒提供合規格醫生紙而未能登機。文兆麟攝
黎女士提供的醫生紙(圖左)未有列明沒有武漢肺炎病症,不符合官方提供健康證明書(右)的要求。文兆麟攝
周先生與妻子不能同乘泰航,他最後要再看醫生取得「沒有武漢肺炎病症」醫生紙,盼與妻子同乘客機飛泰。文兆麟攝
周先生自己的醫生紙未有列明沒有武漢肺炎病症,只簡明列明沒有發燒,適合外遊,因而被航空公司拒絕登記。文兆麟攝
周太的醫生紙列明沒有武漢肺炎的病症,她獲准登機。文兆麟攝