佳士得在會展預展期間，一幅估值250萬的畫作被小孩意外撕毀，最後須撤拍。這宗新聞看得大家膽戰心驚，隨之而來就是一堆數字的問題，誰要賠償、誰要孭鑊？差不多的案例時有發生，負責藝術品承保事宜、AXA安盛藝術品保險亞洲董事總經理孫貴珍（Jennifer）分享，曾經有位客人將一幅中國畫掛在博物館展出，然後被一名參觀者在畫作上簽名，「一般而言，只要這些情況不是客戶（投保人 ）主導，或者純粹因為沒有辦法控制的第三方原因，造成的損失均可獲賠償。」

從事藝術品保險已12年的Jennifer，常出入豪宅、博物館和畫廊為客戶訂出珍品保險方案。工作環境五光十色，看似優哉游哉，事實上因為藝術品保險不似購買旅遊保、家居保等一般保險的標準化投保模式；反而講求度身訂造，「比如說私人收藏家的收藏不只放在家裡，或有些放在博物館展覽，有部份儲放在貨倉，細節如當中的運輸方式、擺放空間整個環境的濕度和防火等的風險評估，亦要考慮到。」因此需要針對每位客人的需要，提供不同的承保方式。

可承保的藝術品範疇廣泛，除了油畫、雕塑、裝置藝術品，就連名車、紅酒、名錶、珠寶、古典書籍等亦可投保。Jennifer經常接觸到許多來自世界各地以及不同種類的藝術品，「呢份工唔沉悶，好多藝術品都係賞心悅目。雖然我曾經見過一個藝術品，普通的一個木箱，平凡地放在中國美術館內，不瞞你說我真的看不懂這個藝術。」她謂即使難以完全理解所有藝術品的創作概念，但與投保人溝通的時候，「他會告訴我們很多有關收藏的背景，其實亦有助往後的理賠變得容易，因為我們已經掌握一些基本的資料。」

她指客戶通常從拍賣行、博覽會、商店或畫廊購買藝術品，安盛一般根據估值的0.1%至0.3%定出年度保費，舉例說一件價值1,000萬的藝術品，年保費約1至3萬元，另外亦要視乎擺放藝術品的環境和易碎程度。至於不承保的情況，例如藝術品的固定折舊，即時間的久遠，令畫作等變黑變黃或發霉，或使用不當清潔方式引致的損毀。

「最近有一名英國收藏家客戶，家中有很多名畫，其中兩幅畢加索的放得很近，那時午睡時點了爉燭，燒起了他的窗簾，蔓延過去將畢加索畫作燒毀；後來我們要證明這兩幅畫作是畢加索真跡，請了專家去調查，幸好現場找到兩三根畫框的釘子，能證明就是真跡畫框上的釘子。這個案子，我們賠了大約900萬英鎊（即8,730萬港元）。」不過根據AXA數據，公司每年處理數千宗藝術品及收藏品保險索償，最主要的損失不是由投保人引起，逾六成損失是在運輸過程中發生。

出名的藝術品價值可以是天文數字，這盤生意會否「無肉食」？她補充，並非每宗個案均「Total loss」，因為很多時候藝術品是為投保人的心頭好，會先主張盡力修補破損，公司亦有合作的修補團隊。

不過Jennifer坦言，藝術品保險認知度仍然不足，特別中國內地市場，她相信現今市場僅有1%的人已投保。「購買人壽、醫保、旅遊保、車保等一般不會有大問題，因為人們認為有需要；藝術品或高端家居保，一般人會說哎呀，我家裡很安全，又或者未曾出現過狀況，便會忽視其重要性。」

記者：陳家恩
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影片：
採訪：陳家恩 余曉芸
編撰：余曉芸
攝影：鄭嘉峻、蕭偉文、梁偉傑
剪接、後期：許碩允
編導：許碩允
編審：倪敏慧

場地提供：Ovolo Southside
Real-Finder Production LTD

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