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一段拍攝黑龍江哈爾濱3間5星級酒店客房清潔情況的短片，昨日在網上瘋傳。今天上午，內地媒體記者從哈爾濱市衞生和計劃生育委員會得悉，經初步調查，證實「用馬桶刷刷杯子」、「床尾巾不及時更換」、「馬桶裏洗抹布」等確實存在，目前已約談涉事的3間酒店。

哈爾濱衞計委稱，昨天下午就由該部門聯合市旅遊發展委員會、市市場監督管理局、市食品藥品監督管理局、市政府法制辦組成調查組，對涉事的哈爾濱凱賓斯基酒店、哈爾濱香格里拉大酒店、哈爾濱永泰喜來登酒店展開現場調查取證，並聯合執法。

針對片中曝光的凱賓斯基酒店、香格里拉大酒店、永泰喜來登酒「用馬桶刷刷杯子」、「床尾巾不及時更換」、「馬桶裏洗抹布」等問題，經調查組現場詢問核實，確認事實存在。

聯合調查組當即對3間酒店負責人進行約談，要求酒店嚴格按照衞生管理規定，切實落實企業責任，立刻檢查及整改，確保入住客人健康權益。市衞計委執法人員現場下達《行政處罰事先告知書》，依據《公共場所衞生管理條例實施細則》的規定，對涉事3家酒店依法處罰。

哈爾濱凱賓斯基酒店則於今日11時許發微博回應，指酒店管理團隊近日得知在酒店內，據報發生不符合衞生標準和制度流程的事件，酒店方面對此事予以極高度的重視，已經和地方當局合作，進行全面調查核實。「對於該事件的發生，我們表示十分遺憾」，目前酒店已加強預防措施，確保所有員工均能按照最嚴格的衞生標準執行操作。

下午2時許，涉事的哈爾濱香格里拉酒店也在官方微博發聲明稱，片中內容如屬實，「則嚴重違反了酒店的衞生標準，是不可接受的行為」，酒店將馬上採取措施，包括審查工作流程，加強培訓與監督，確保所有員工遵守酒店的質量標準。同時，酒店正在就此事件與地方政府積極配合，貫徹落實各項衞生制度。

該酒店市場傳媒部一名工作人員表示，片中出現的員工有兩人，但經酒店調查，只有1名員工涉及有關行為；而片中行為「不是普遍現象」。

北青網/《新京報》