英國國民保健署（NHS）轄下數間公立醫院的醫護人員涉嫌失職，令一名患有厭食症的19歲女大學生即使定期接受治療，最終也病重而死。死者父親其後向政府申訴專員投訴，但當局近5年後才公開報告。

哈特（Averil Hart）2011年因患上厭食症住院。她一年後因需升讀大學獲安排出院，並由諾里奇市（Norwich）公立醫院專科及其大學醫療部負責追蹤其病情進展，同時接受心理治療。

哈特於2012年9月首次見專科醫生，當時體重是94磅，但其後病情一直惡化。她雖有每周定期覆診，但11月曾有一名替班醫生向她表示，她可於一個月後才覆診。另一邊廂，哈特的見習心理學家亦沒有追蹤她的體重變化，期間更沒有留下任何替假安排就休假，不顧哈特病情。

哈特的家人於同年11月探望哈特，驚覺她變得瘦骨嶙峋。哈特父親於是通知當地公立醫院，醫生當時指將處理事件，但其後並未採取任何行動。到了12月，哈特的體重剩下66磅。

她於12月上旬在大學體力不支暈倒，被送往諾里奇一間公立醫院，但該院竟未能安排專家治療她。她其後被轉送到劍橋市一間醫院，但院方亦沒有妥善監測其血糖水平，所以察覺不到其病情嚴重性。哈特最終留院4天後死亡。

哈特的家人其後作出投訴，其父親哀痛地表示：「我們失去了美麗的女兒……而我們想要的只是誠實的答案。」不過，事件過去3年多，哈特的家人近日才收到申訴專員的報告。

報告指，涉事幾間公立醫院未有向哈特提供適當治療及嚴肅處理其家人的投訴，更有涉事醫院為掩飾自己的失誤，刪除了與哈特病情有關的重要電郵。

哈特的父親形容，哈特生前接受的治療彷如「第三世界」會發生的事，「他們（涉事醫護人員）遺下一個病危的病人自己照顧自己」。他又批評，不明白為何當局需要近5年時間才能交出調查報告。

英國《每日郵報》