昨午3時許,曾婆婆孫兒及孫媳婦上班未返,她獨自在家走近神櫃擬向祖先上香。疑因行動不便,曾婆婆用手抓住神櫃一角借力,擬將燒着的香插上祖先的香爐時,神櫃不穩突然向前傾倒,曾婆婆走避不及被倒下的神櫃壓住,後腦着地撞傷被困但仍清醒。她按動身上掛住的平安鐘,將自己被神櫃壓住受傷告知平安鐘中心,由中心當值人員報警。警員及消防員接報到場,破門將曾婆婆救出送院。
「一線通平安鐘服務」由長者安居服務協會24小時運作,該會發言人稱,昨午3時23分接獲出事單位平安鐘老婦求助,了解事件後立即報警,消防員於3時35分到場將老婦救出。發言人稱,求助者若按鐘後失去知覺不能說話,中心會在兩分鐘後報警。