我們有機會在澳門擔當培訓調解員這重要工作,當然全力以赴。課程第四天,應主辦機構的要求,安排幾位調解員現身說法,談談他們成為調解員後的遭遇。一位介紹調解過的個案,由於爭議一方只是敷衍了事,沒心調解,結果失敗告終。另一位談及如何成功調解父母和一名兒子的衝突,解決工作上的危機。最後一位更真情流露,告訴我們他成為調解員後獲得的機會,和認識的朋友,都是他從未想過的。
誠然,調解未普及化,市面上不同聲音甚至廣告帶來的混亂訊息(有人以為50萬金額以下的爭議才可以調解),一點都沒有嚇阻一班熱心的調解員。他們的熱誠,無論在香港或澳門,都是促成調解發展最大動力。
撰文:香港調解聯盟副會長繆少群
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