已多次來港旅遊的蘇先生稱,今年二月與太太從內地來港觀光購物,其間,他們往尖沙嘴彌敦道「振科數碼中心」選購數碼攝錄機。蘇先生指出,當時他已決定購買一牌子型號數碼攝錄機,並與店員議好價錢為人民幣六千三百元;在他等候取貨期間,店內另一職員熱誠地向他推介另一款數碼攝錄機,他聲稱功能效果更佳、型號更新。蘇先生稱,由於他對這方面認識不多,加上該店員不斷極力游說,他最終以人民幣七千五百元,買下該店員推介的數碼攝錄機。
指舊款機價錢更昂貴
及後,他們返回內地,卻從業內人士的資料中得知,他原先欲買的一款,是二○○一年款,亦是目前數碼攝錄機中,質素最佳一款;反之,店員極力游說他買下的型號,則早於二○○○年已出產,並非如店員所說的最新型號,功能效果亦不如他原先欲買的那款來得多及完備,而且價錢也不比內地售價便宜。
蘇先生為討回公道,不惜再度來港與店方理論,該店拒絕退款,其後他報警求助,經警方介入調停,店方才全數退回款項,但他仍不忿該店銷售手法,有欺詐誤導消費者之嫌,實有損香港購物天堂美譽,也令遊客大失信心,故他向消費者委員會及本報投訴。