【網上論壇】單買機票無保障,印花機制何用? (自由撰稿人 陳兆煥)

蘋果日報 2020/03/25 20:26


2018年4月9日,《蘋果日報》網上論壇刊登了我的〈印花保障必須擴大至機票〉。當時《旅遊業條例草案》正在立法會審議,而柏茵假期剛倒閉不久,有幾百個受害人,大多數只是買了機票,因而不受印花保障。
當時我已指出:2017年12月底已有兩宗同類型的大規模倒閉事件,一宗是專賣機票給菲傭的凱富旅行社,超過1,000名菲傭中招;另一宗是B&C Holidays,聽說有幾百人出事,一半以上亦只買了機票。
我當時呼籲法案委員會主席兼旅遊界別姚思榮議員,以及其他建制與民主派的議員,一齊攜手迫使政府修改《旅遊業條例草案》,擴大印花保障至機票。當然,我人微言輕,沒人理會,於是《旅遊業條例草案》就輕易通過,而旅遊業監管局亦會在一兩年後運作,取代旅遊業議會及旅行代理商註冊處的工作。
好了,現在快速前進到今日。早兩日We Fly Travel及GoGoGo Travel倒閉,它們是專買機票的網上旅行社,涉及幾千張機票,當然都不受印花保障,估計消費者隨時損失1,000萬元以上。
最可笑的是,旅議會竟然叫消費者聯絡航空公司,或要求信用卡公司退款。據我所知,有些機票航空公司都已退款,請問在此情況下,聯絡航空公司有何用處?如何要求信用卡公司退款?
請大家記住:We Fly Travel及GoGoGo Travel都是持牌的香港網上旅行社,理論上都受到旅議會及旅行代理商註冊處的監管。可是,持牌的旅行社只要單賣機票,於是消費者就不受印花保障,出了事就沒有任何賠償。其實在今時今日,不但旅行社會倒閉,連航空公司亦不能倖免,單買機票的話,只能自求多福了。
最後,我再次呼籲旅遊界別的姚思榮議員:你的選民雖然是旅行社、航空公司的老闆,但請你不要只照顧界別利益,請積極推動政府擴大印花保障的範圍,令越來越多單買機票的港人亦得到保障,好嗎?還有建制及泛民的議員,這件事完全與政治無關,只關乎熱愛旅遊的普通香港人,你們亦都一齊逼政府做多點事,好嗎?

【蘋果論壇: https://hk.appledaily.com/column/onlineforum ,投稿網上論壇可電郵到[email protected]