有用家試用3款小米家電，表現都不太理想，KIT指如果設退貨制度，會考慮將感應燈及電飯煲退貨，但現實又可不可行?

小米客戶服務熱線負責職員指，中國設有退貨服務，香港就沒有，職員亦承認：「由於大陸系統同香港分開，無得話拎過去退貨，就算維修香港都唔會受理國內產品。」

記者再到兩岸三地小米官網查詢，小米的中國官網列明，如因產品品質問題，憑廠商授權服務中心的檢測證明，即可享受7日內退貨，手機類15天換貨、以及電視30日內換貨，在質保期內享受1年內免費維修等三包(包修、包換、包退)服務。至於台灣官網亦注明網上購物設7日無條件退貨服務，但注明為為「7日鑒賞期」，要保持一切如新狀態才可退貨，若在實體店面購買不提供「鑒賞期」，相當「騎呢」。

至於小米的香港官網就指，如因產品質量問題，憑廠商授權服務中心的檢測證明，享受7日內換貨保養期內免費享受1年非人為損壞維修，沒有無條件退貨，明顯較輸蝕。

香港官網更寫明由於兩岸三地對於退貨換貨要求不同，所有退貨或換貨服務，都需要在原購買地進行處理，不可跨區域退換貨，明顯針對香港顧客。

記者：梁延宇