【涉400萬客戶】滙豐取消26項銀行收費 涵蓋存提款、滙款及索取戶口證明
蘋果日報 2020/09/10 19:47
滙豐
滙豐銀行宣佈，由2020年11月1日起，取消26項基本銀行服務收費，範圍涵蓋一般銀行服務、存款及提款、跨行及環球轉賬，以及滙款，為各階層客戶提供更廣泛的免費銀行服務，促進香港普及金融發展。
滙豐亞太區財富管理及個人銀行業務主管兼香港區財富管理及個人銀行業務主管欣格雷表示，希望透過進一步取消基本銀行服務收費，令大眾獲得更多元化的免費銀行服務，以處理日常理財所需，預計超過400萬名滙豐個人客戶將會受惠。
滙豐取消一系列銀行服務費用，包括外幣現鈔存款及提款、索取銀行報告及其他文件、補發存摺、滙豐環球轉賬服務，以及滙款等。另外，該行即將推出「滙豐One」全新綜合理財戶口，不設戶口最低結餘要求。
滙豐去年8月已取消「個人綜合理財戶口」的最低全面理財總值要求及低額結存服務費。據了解，目前不設低額結存服務費，但平均結餘要達20萬元的「運籌理財綜合戶口」，將於10月27日過渡至新推出的「滙豐One」戶口。
由今年11月1日起生效的26項豁免服務費用包括：
一般及存款╱提款服務
●人民幣現鈔存款╱提款（任何限額）
●外幣現鈔存款╱提款（任何限額）
●常行指示 - 人手安排付款或特別要求付款予滙豐戶口
●常行指示 - 因戶口款項不足而退回
支付服務
●滙入滙款 - 電滙（將款項存入滙豐戶口）
●滙入滙款 - 兌現在其他本地銀行收款的匯票 - 將款項存入相同貨幣的滙豐外幣戶口
●滙入滙款 - 購買在海外銀行收款的票據（滙票╱支票）將款項存入滙豐戶口
●滙入滙款 - 以託收形式處理於海外銀行收款的票據（滙票╱支票）
●滙出滙款之特別服務收費 - 從滙豐戶口扣款支付電滙，包括因戶口款項不足而退回電滙指示、如滙款貨幣為「非主要貨幣」（如南韓圜）、如透過滙豐分行於星期一至星期五正午12時後或於星期六遞交，並要求即日發送指示等等
●跨行轉賬 - 經「即時支付結算系統」付款 - 因戶口款項不足而退回即時付款
●環球轉賬（即時轉賬至海外個人滙豐戶口或第三方滙豐戶口）
其他一般服務
●索取指定銀行報告，包括戶口地址確認書、銀行證明書、 戶口結餘證明書及戶口結餘證明書
●索取指定文件副本，包括戶口紀錄報告（只適用於存摺儲蓄戶口及定期存款，最多7年）以及結單/中期結單/綜合結單紀錄副本/傳票/已兌現支票/通知書/賬項摘要副本
●索取電話理財確認通知
●補發存摺 - 因存摺損毀或遺失圖章而需補發存摺
●個人非綜合理財戶口於開戶後三個月內結束戶口
其他銀行做法
金管局發言人回覆指，樂見銀行進一步取消基本銀行服務收費，令市民獲得更便利的基本銀行服務，讓普羅大眾受惠，又稱當局非常重視公眾可以獲得基本銀行服務，並且一直鼓勵銀行業界在發展業務時，充份落實普及金融的理念。
被問到當局是否會呼籲其他銀行檢視或取消收費時，發言人僅回應稱一直有提醒銀行，在按照商業原則經營業務的同時，需顧及市民對基本銀行服務的需要和期望，銀行一般根據自身情況，考慮業務策略、服務模式、成本等因素，自行訂定服務收費。
大行帶頭進一步減收費，業界又會跟隨嗎？中銀指出，會因應市場情況、客戶需求及業務策略等因素，不時研究、檢討各項銀行服務及收費；恒生發言人稱，會按多方面因素而釐訂不同的服務收費，並會不時因應客戶和市場情況而作出檢討，就有關銀行調整服務收費，銀行現正研究中；星展發言人指，正積極留意市場動態，適時調整以回應客戶需求；大新銀行則指，會積極為客戶提供最適切和優質的銀行產品及服務，並會因應市場環境、業務策略及成本等因素，不時檢討銀行服務收費。
另外，花旗發言人指出，去年8月已全面豁免本地Citibanking理財及Citi Priority戶口的服務月費，現時客戶亦可隨時透過網上理財或Citi Mobile App使用大部份基本銀行服務，包括存款、提款及支付服務，費用全免。本報正向其他銀行查詢。
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