陳慨嘆，港鐵事故多到「數唔晒」，所以乘客對它加價即頗反感：「唉……上禮拜先有故障，今次又發生溜後，根本就冇停過。」他表示，今次事故很嚴重，隨時令乘客踏錯腳，甚至搞出人命，他會在相關立法會會議上要求港鐵交代事件，希望港鐵作出改善，防範同類事件再發生。
罕見列車溜後事故亦令市民側目，學生黃小姐稱，近年港鐵列車很多時都出現故障，影響市民返工返學，認為有需要做多一點檢查。另一乘客鍾女士擔心小朋友安全，希望港鐵查出原因後「唔好再有下次」，要盡量避免，又指港鐵最近經常有故障，影響市民出入。 周太表示對事件感到擔心，惟有自己小心點，但對於港鐵整體服務質素尚算滿意。
■記者曾海帆