張先生以1,699元在實惠訂購一張4乘6呎雙人床，銷售員稱最少可用四年，但用不到三季，床板突斷裂。要求更換卻遭拒，指斷裂屬外來因素及七天保用期已過。

張先生以逾11萬元於北角靚靚屋訂做全屋家具，收貨時發現雙人床置物空間的尺寸與訂做不符、衣櫃的顏色有色差、「反板床」櫃油漆脫落及床鉸殘舊。靚靚屋收回家具後再做但仍出錯；之後反板床更突塌下。張要求退回問題家具的款項，惜不果。
靚靚屋回覆，訂做傢俬80%在工廠製造，20%現場裝嵌，並提供18個月免費護理及三年結構性保養。該公司已紀錄投訴及跟進。惟張不滿反板床反起後與連接的衣櫃不平整，要求重裝而影響木板與螺絲的磨合力，才出意外。公司已備新組件，隨時可解決問題。
檔案編號：0806022、0902080

香港知專設計學院產品及室內設計學系講師陳玉鏢表示，木板分實木板、夾板、中密度板（俗稱纖維板）和刨花板（俗稱蔗渣板），載重量視乎有無添加人工物料而產生變異。床的結構除床板外，也視乎支撐床板木條的多寡。訂做的家具注意單據有否註明安裝和使用的安全性、是否店家師傅安裝、螺絲是否適合嵌入牆身材料。嵌於牆身的睡床應用受力大的爆炸螺絲，安裝後注意有否移位。
實木板和夾板紋路自然、具纖維性和韌性及縱橫交錯製作，可抵不同方向的力量，安全性較高；中密度板和刨花板，木材打碎重壓以膠水穩固，沒紋路、纖維性及韌性，承托力弱。選購時可坐在床板上看重量有否改變物料形態。

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