港鐵車務工程總管梁泉材表示,有關物料是用於填補隧道頂「金屬管線槽」與「石屎橫樑」間的伸縮縫,避免兩者冷縮熱脹時接觸造成損壞,亦可防止沙塵積聚在電線槽。每個西鐵線車站有一至兩個同類結構,隧道目視檢查每72小時進行一次,高架車近距離檢查則每3個月一次。
梁泉材稱,出事範圍的高架車驗查上月底進行,目視檢查則於本周三凌晨已進行,未發現物料有鬆脫迹象。港鐵已檢查西鐵沿線所有填塞物料,暫未有鬆脫情況,又會安排高架車讓維修人員更近距離檢視。
梁泉材又估計,物料鬆脫與安裝不穩或者有關係,惟工程10年前進行,已無法追究承建商,長遠會研究有否更好方法令安裝更穩固,避免物料鬆脫。