有市民發現位於尖沙嘴鐘樓旁警崗的報案電話出現故障，向提供線路的電訊盈科投訴，近半個月後再到上址發現電話仍未修妥。電盈承認有關電話兩星期內有兩次故障紀錄。有立法會議員批評，警方應定期檢查相關電話，才能發揮緊急作用。

容先生4月4月晚行經尖沙嘴碼頭鐘樓，見一名醉酒露宿者正在街上滋事，騷擾途人，他即時使用設於附近警崗的報案電話欲通知警方到場。
然而，當容先生分別按動上面連接「999報案中心」的紅色按鈕，以及連接尖沙嘴警署的綠色按鈕，均未能接通線路；最後，他只好以手提電話報警。
他翌日向提供該電話線路的電訊盈科投訴，職員表示會跟進及維修；惟事隔十三天，他再到上址時，發現電話仍然出現故障。

電話對遊客尤為重要
容先生不滿道，警方應該不時檢查，「到有事發生至知，後果不堪設想。」他稱，報案電話對遊客尤為重要，「啲遊客人生路不熟，一旦發生事故，未必知道打咩電話報警，以為㩒個掣就得，點知原來用唔到，有損香港形象。」
記者於4月18日往查證，分別按動紅色按鈕及綠色按鈕達十秒鐘之久，但期間未聽到任何連線的聲響。