發言人說,公司的義工於昨午共送出數十個飯盒給住戶,晚餐則送了逾百個飯盒。另大廈的煤氣供應雖已恢復,但由於有部份住戶在爆炸事件發生後搬往親友家中暫住仍未返回,煤氣公司人員未能入屋檢查煤氣錶,致四十多戶相連氣錶的用戶暫未能使用煤氣。為方便住戶,煤氣公司遂提供臨時的石油氣爐具及樽裝石油氣給該些用戶使用。一名送樽裝石油氣的工人,短時間內來回多次抬着樽裝石油氣上樓,行至大汗淋漓,並要在梯間中途歇息。
記者現場所見,煤氣公司人員於早上約十一時許,行樓梯逐層樓拍門,通知住戶有免費飯盒提供。居於十二樓的陳太與丈夫二人要了兩個午餐飯盒後,晚餐又要了兩個飯盒。
義工雖要步行多層樓梯,但可幫助有需要的老人家,他們都說不辛苦。
除了煤氣公司的義工隊,記者亦見有十多名相信是香港家庭福利會新界(西貢)分會的男女義工,尾隨煤氣公司的義工,行樓梯上樓送麵包及樽裝水給有需要的住戶,但各義工都迴避記者,似不想張揚自己的「義舉」。由於大廈公共地方的燈掣仍未修復,只能靠由電錶房拖出的一串串「炮仗燈」的微弱燈光提供照明。