讀者馮小姐於8年前使用香港寬頻上網服務，終止合約後再無使用該公司任何服務，惟早前突接獲該公司銷售員致電其手機推銷上網服務。
「佢哋每日一個CALL，最高紀錄試過一日三個CALL，好煩。我每次都講唔願意再接收呢啲推銷電話，銷售員次次都話會記錄在案，但無用，我仍然仲收到。」馮小姐氣憤地說。
另一讀者鍾先生現為香港寬頻上網服務客戶，早前因欠交月費，11月6日早上8時半，其手機接獲該公司發出的首個電話錄音追交月費提示，他隨即以繳費靈付清欠款，惟之後每隔半小時，仍繼續接到電話，甚至連他向該公司登記了的公司電話號碼，也不能倖免。

催繳費提示不斷

香港寬頻就馮小姐和鍾先生的個案表示抱歉。該公司於11月6日早上啓動自動撥出電話提示，提醒鍾先生盡快繳交欠款，同日下午4時停止有關提示；客戶在接聽有關提示來電後，可按下1字，系統便會停止再致電。
另外，該公司承認於11月曾致電馮小姐推銷不同的服務計劃，經本報轉介個案後，已即時停止有關推銷，並承諾日後不會再致電馮小姐推銷服務。
檔案編號：1106044、1111055

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