56k撥號上網服務按次、月或年收費，本報接獲讀者反映，10年前獲網絡供應商免費使用56k撥號上網服務，因無取消服務，多年來信用卡被自動轉賬收費，涉款900元至1萬元。
有線電視客戶劉女士以信用卡自動轉賬交月費，最近發現每月被同集團有線寬頻收取56k撥號上網服務費98元，「條數咁細，一直冇留意。」

有線寬頻酌情退費

有線寬頻回覆，劉女士訂購有線電視服務，獲首年免費56k撥號上網服務，翌年開始收月費；現已酌情退回10,472元。
香港寬頻客戶李太和許先生為「一世免費56k上網計劃」，兼獲免費郵箱服務，兩人從未用過，卻被收取929元及2,780元郵箱超額儲存費用。「之前唔清唔楚俾佢扣咗626元，我都算數，隔幾個月又要收303元，好離譜！」許先生批評香港寬頻收費混亂。
香港寬頻回覆可豁免李太834元費用，但她拒絕接受；另扣除許先生已繳交的費用，餘款303元已獲豁免。
檔案編號：0709079、0729021、0923054

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