據悉,當時小巴上連同司機在內八人一度被困,各人自行爬出車外等待救援,包括兩名港人在內共四男三女共七人受傷,事後各傷者送往羅東博愛醫院救治;而保母車上各學童則無恙。羅東博愛醫院醫生表示,七名傷者中有兩名男子重傷,其中一人是右膝蓋骨折,另一人則是右邊鎖骨骨折,其餘傷者僅屬輕傷,當中管及譚女已出院。
該個踩點團於上月25日抵達台灣,27日抵達宜蘭,隨後參觀神木群、賞鯨、冷泉及溫泉等,肇事當日為最後一日行程。芒果網會員達200萬人,在兩岸三通之際,芒果網到台灣進行踩點,打算在本港遊客的熱門旅遊點阿里山及日月潭之外,再開發新景點。