【廣深高鐵大停駛‧廣州南站】高鐵故障冇通知 乘客斥安排混亂
蘋果日報 2018/03/05 22:07
廣州南站廣深高鐵大停駛
胡小姐到達車站後，得悉高鐵取消，故改搭大巴往虎門。
廣州南站亦受廣深高鐵停運影響，旅客今晨乘坐南下列車到廣州南站後需全部落車，令廣州南站今日中午一度滯留大批旅客。有旅客指出，廣深高鐵故障後，南下列車未有作出廣播，旅客到站後方知列車停運，安排十分混亂。
今日下午3時，廣深高鐵宣佈恢復運行，但因大部分高鐵停運，未能疏導旅客。大批旅客乘高鐵到廣州南站後，需改乘其他交通工具到東莞深圳；有白牌車司機在站內退票窗口向旅客兜搭，往虎門一人索價220，深圳北一人索價350。雖較正常火車票價貴數倍，但仍有不少趕時間人士忍痛選搭。
廣州南站大部分旅客均是轉車旅客，在廣州南站再轉車南下。今日中午乘車從貴州貴陽出發到東莞虎門的胡小姐，本來在下午6時到廣州南站後，再轉乘下午7時10分的高鐵到虎門站，但在廣州南站落車後卻發現她轉乘的高鐵已經取消了，唯有改搭大巴往虎門。
胡小姐說，下車後很多旅客都發現自己轉乘的南下高鐵沒有了，圍著車站職員查問後才知道要自行退票兼找其他交通工具。對車程由15分鐘變成個多小時，胡小姐坦言能回去就好。
另一名不願上鏡的旅客黃小姐，原本由廣西南寧坐高鐵到廣州南，打算再轉車到深圳光明城，卻無法成行。黃小姐說，她們外地人到廣州人生路不熟，車站人員只叫她排隊退票，但卻無其他協助，十分混亂。「一落高鐵就叫我地搭第啲車，但係汽車站啲車可以坐去邊都無人話我聽，咁我點走啫。」
黃小姐說，她排隊退票時一路有人向她兜搭前往深圳，但因價錢太貴未有選搭，「唯有露宿等明天再行打算，但去光明城嘅車好少，去到聽日都唔知買唔買到票。」
至今晚8時，廣州南站有廣播稱會特別加開高鐵前往深圳北，但加班車訊息只透過廣播通知乘客，列車訊息板未有相關提示，乘客未有留意根本無從乘車。
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車站內有大批旅客排隊等候上車。