廣東省食品藥品監管局已約見霸王(廣州)有限公司負責人提出警告,並責令該公司立即改正,包括更正現有成品及包裝材料,要求該公司在非特殊用途化妝品宣傳中,遵守國家相關規定,避免使用易與功能或療效混淆的描述和術語,不得誇大宣傳。監管局已責成廣州市有關部門對霸王整改情況進行跟蹤調查。
該兩款霸王洗頭水在香港也有出售,包裝設計和國內一樣。霸王發言人表示,只是個別產品標籤出現問題,與產品質素無關,並強調其他產品亦合乎規格,集團會推出新設計解決有關問題,稍後會就事件與分銷商會面,但由於香港沒有相關條例規管,產品未有違規,故未必會更改在港出售產品的包裝。
標榜以中藥護髮防脫髮的霸王洗髮水,早前曾被發現產品含致癌物質二噁烷,國家食品藥品監督管理其後進行抽檢,結果顯示霸王洗髮類產品中二噁烷的最高含量為百萬分之六點四(即6.4ppm),屬可接受水平。
律師黃國桐表示,霸王洗頭水在包裝上註明堅固髮根等成效有「踩界」成份,若普羅大眾發現使用有關洗頭水後脫髮越加嚴重,可以提出民事索償。消費者委員會總幹事劉燕卿則提醒市民購買一些聲稱功效多多的產品時要留意,「如果講到乜都得,自己都要小心衡量」。