死者是四十六歲的特納，其五歲兒子羅伯特於二月二十日，發現母親昏倒在廚房，立即打了兩次電話報警，其中一次接線生警告他：「你不要玩電話。」
底特律電視台播出當日的錄音帶，顯示接線生當時還說「叫你媽來聽電話，否則我叫警察來拍門，你就有麻煩。」不過當日小羅伯特的說話有部份則難以辨認。當時不在家的死者長女德萊娜說，不能肯定警察早點到場，會否救回母親一命，但想知道為何接線生覺得報案電話是惡作劇。
底特律警察局長布利卡明斯指出，現時斷定責任誰屬是言之過早，又說一旦調查結果顯示需採取紀律行動，會秉公辦理。
美聯社