【本報訊】「酒店？trivago！」洗腦式電視廣告是不少人對trivago的第一印象，共同創辦人Rolf Schrömgens卻強烈否認，燒錢推廣是進入新市場的策略。
「很有趣，別人常說，噢你以巨響打入美國！」他說實情是，trivago每次均低調地進駐新地區，做不同測試，如市場合適才逐漸增加預算和宣傳。「很長一段時間，人們並不察覺trivago，當營運開始上軌道，進入快速增長階段，看起來像突然爆發巨響，其實是一步步建立的。」trivago現時已提供55個國家及地區的本地化網站，擴張迅速。

激烈競爭下理性決定

無可否認的是，電視廣告確實燒錢，trivago市場推廣開支佔收入高達八至九成，比其他OTA（旅遊預訂網站）投入更多。Schrömgens認為，這是激烈競爭格局下的理性決定，因為OTA市場增長潛力龐大，全球仍有三分之二的酒店預訂並非在網上完成。而trivago在OTA市場中，僅取得5%份額，他相信需要更多投放，持續改善服務，用數據分析最貼近用戶心水的酒店，才能捕捉市場機會。
不過，他指出，trivago與OTA的商業模式不同，並非直接競爭關係。實際上，旅遊預訂網站如Expedia、Booking.com均為trivago客戶。用戶每次通過trivago點擊瀏覽OTA提供的酒店，trivago均會收取一定費用，即CPC（Cost per click）。OTA於trivago搜尋結果的曝光率，則取決於CPC出價及其房價。Schrömgens表示，用戶最終是否預訂該酒店，並不影響搜尋，一視同仁。