ebay由零開始，短短十幾年間，由一家幾十人的公司，成為今天的跨國企業，公司的行政總裁MegWhitman功不可沒，為公司掌舵了10年，終於決定退下來。MegWhitman在3月底正式卸任，候任行政總裁JohnDonahoe在正式上任之前，已急不及待在2月份推出新政策。近幾年ebay的核心拍賣業務增長放緩，備受華爾街批評，Donahoe的新政策似乎是要針對這個問題。不過，新收費計劃明減實加，惹來賣家極度不滿，還有剝奪賣家對買家的評分，更是一個不可接受的政策。
由ebay宣佈新政策至今，來自世界各地的賣家不停發起抵制ebay的罷賣行動，在港的ebay商戶亦叫苦連天，另外一些賣家則揚言會過檔，更有一些用戶索性自己成立拍賣網，與ebay一較高下。由於賣家無法對買家評分，而實際上的確有一批專門在ebay招搖撞騙的買手，所以有網民立刻成立一個ebay黑名單資料庫，並呼籲ebay用戶響應。

新改革備受批評

有人揣測，其他公司如Yahoo、Amazon會趁機搶客，但兩大公司均不予至評。其實，Amazon已經有讓散戶把貨物放到網上出售的服務，但並非拍賣性質。而Yahoo以往亦曾經有拍賣業務，但大部份已經在07年關閉。事實上，市場上還有其他拍賣網站，而且大部份都是免收刊登費用，只在成交後收取佣金，有些甚至完全免費，但用戶及貨物的數量簡直是ebay的九牛一毛。各公司亦沒有作出明顯的搶客行動，其中只有Overstock.com把網上拍賣的連結放在着眼的地方。而iOffer.com則允許ebay用戶把戶口的評分轉移至iOffer.com，但這是一貫的作風，並非針對ebay新政策的舉動。
近期ebay看到用戶的猛烈批評後，亦有軟化趨勢，ebay最近發聲明，會嚴格審核買家對賣家作出的負面評分，並會協助賣家把不實的評分刪除；在買賣雙方發生爭議時，若買方未能及時提供相關資料，賣家的負面評分亦會被刪除。賣家對此當然大表歡迎。

沒有照顧買家需要

ebay的新收費計劃絕對是仗勢欺人，雖然公司收入完全來自賣家，但ebay明白最大的籌碼是擁有龐大的買家，沒有必要討好賣家；只要能穩住這批用戶，必能站穩住腳。這些政策對買家而言，影響不大，完全無過檔的需要。
無可否認ebay在網上拍賣市場仍然擁有絕對優勢，相信此舉只是小試牛刀，看看新政策反應如何再作出相應對策。新政策必然會令用戶流失，因而影響收益，但因收費調高，應該有利收入。但始終最重要的還是要吸引更多人使用拍賣場才是徹底的解決方法。
阿　股
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