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投訴宏利經紀涉用虛假文書等令強積金斷供 小店23萬「保就業」津貼凍過水

蘋果日報 2020/06/09 00:15

強積金虛假文書宏利保就業

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「保就業」計劃下周日(14日)截止申請。百業蕭條,有銅鑼灣小店等錢救亡之際,卻因強積金經紀涉用虛假文書和中介公司宏利遲遲未更正出錯文件,令她無法向政府提交文件。同時,強積金亦因資料出錯被扣起於宏利賬戶,結果小店遭積金局追討「欠款」和罰款。店東郭小姐料逾23萬元「保就業」津貼化為烏有,更隨時蒙受欠供強積金的法律責任。

記者:鄧溢禧

銅鑼灣食店「熊築地」2015年開業,翌年起所有強積金事務委託宏利一名蕭姓經紀處理。2018年業務上軌道後,食店由無限公司註冊成有限公司,店東郭小姐表示,當時經紀稱強積金戶口無影響,可如常供款。直至去年11月郭再三要求,經紀拖延至今年3月才重辦該店員工的積金戶口。

郭指,本以為已開戶成功,並一直有為員工供強積金,但直至上月陸續收到宏利提示資料錯誤,和積金局的拖欠供款警告信,才知悉大禍臨頭,隨時惹上民事官非。

郭翻查宏利存檔的文件後揭發,經蕭姓經紀處理的「直接付款授權書」(即自動過數授權),在未經她同意下疑被篡改過,包括供強積金過數用的銀行戶口號碼,被改成同一銀行下的另一組戶口號碼,其署名的筆劃更明顯被簡化,疑被冒簽。另外,一名任職多年的黃姓僱員入職日期,被改成今年3月。另有兩名僱員今年1月的供款期,也被改成去年1月。郭強調一直有向該經紀提供足夠文件,而發現出錯後亦連番要求修正,但只換來一句「你自己上宏利度搞」。

郭本月曾致電質問蕭,蕭多番重申「你唔係上咗宏利度搞咩」、「我幫你問問」,當郭質疑經紀是否有責任為客戶核對和更正資料,蕭只回應「我做嘢(一向)好小心」、「既然你話我錯咪搵投訴部」,甚至主動提出叫郭換經紀。半小時通話中,蕭拒絕承認出錯,最後掛掉電話。結果,食肆僱員積金的錯誤資料至今仍無人修正,近半年自動過戶達數萬元的供款,繼續被宏利扣起。

「保就業」計劃要求申請人,提交由去年12月至今年3月的強積金計劃中,任何一個月份的文件作證。雖距離截止申請仍有5日,不過,計劃細節指明只信納5月7日前更新的文件。意味即使該食肆文件就算日內齊備,逾23萬元的「公帑出糧」也見財化水。

郭說:「宏利係咪畀返啲息口我?用半年時間去處理經紀錯漏百出嘅文件,仲覺得無問題嘅話,希望大家都唔好再幫襯。」她上月28日已去信宏利投訴該經紀操守及公司處理不當,同時明言有意向有關人士民事索償所有損失。郭亦就蕭姓經紀涉嫌使用虛假文書向警方報案。

宏利回應《蘋果》稱已迅速調查這宗個案,當調查完成後會作出跟進行動。不過,其實郭小姐投訴至今已14日,宏利仍未有調查結果。

「保就業」計劃秘書處回覆指,現階段不能承諾會否酌情處理,但建議事主限期前先提交網上申請,待有申請結果後,可再聯絡中介找處方商討。

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宏利強調重視投訴,但處理事主郭小姐個案達14天仍未有回覆。李錦鏵攝
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宏利存檔郭本人的三份文件,當中經蕭經紀手(中間)的一份在未經事主同意下,供款戶口被修改成不知名號碼,署名亦明顯不同,郭質疑蕭涉使用虛假文書。李錦鏵攝
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僱員積金帳戶1月生效,但要半年後,宏利才更正好資料並發出成功開戶通知,已逾「保就業」定5月7日的可信資料期限。李錦鏵攝
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小店開業翌年一直委託宏利蕭姓經紀處理強積金事務,惟當轉型有限公司後,卻揭發文件處理錯漏百出,令郭變「被斷供」苦主。李錦鏵攝