交通投訴組去年共收到五千二百九十一宗市民對的士的投訴,比前年上升了一成三,是近年新高,而今年第一季的的士投訴亦有一千二百二十一宗,比去年同期上升了百分之七。
交諮會成員葉國謙指出,他個人亦不時收到市民投訴的士司機無禮,當局有必要採取措施,阻嚇無禮的司機,改善的士服務質素。
但身兼運輸署優質的士服務督導委員會成員的市區的士司機聯委會主席郭志標卻認為,自的士「八折黨」出現後,近年多了司機與乘客因減價問題而摩擦,不少不肯減價的司機被乘客毆打。
汽車交通運輸業總工會的士分會主任袁澄波指出,正常的司機很少用對講機,但一些的士「八折黨」則利用非法對講機互通消息搶客,一邊駕車一邊不斷對話,的確十分危險,乘客應作出投訴。