豈料10秒後,洗衣機竟一步一步的跳回去,直至跳回廚櫃下的位置。Helen待家翁輝哥回來後,即時向他展示拍下的影像,他大吃一驚:「簡直係奇景,跳少少會有,咁樣跳番入去真係未見過。」做機電工程廿多年的輝哥多次翻看影片,對於此怪現象百思不得其解。
輝哥事後對記者解釋,家人10年前購入型號WhirlpoolAWG3200的洗衣機,多年來從未試過跳出來,他估計當日可能擠進太多牛仔褲與毛巾,「洗八磅衫,一定要用1,000轉;洗五磅衫就用500轉,可能校錯掣」。他擔心洗衣機跳出會扯斷去水喉,弄致全屋水浸,令電線短路。
記者上門測試兩次,分別用500和1,000轉洗八磅衣物,結果洗衣機並沒有再「跳出跳入」,而且十分寧靜。不過輝哥認為洗衣機若再次「出走」會很危險,故打算盡快換機。
惠而浦洗衣機聲稱首創「第六感」智能感應科技,能「因應不同布質的吸水度及衣物重量,為你調校最節能省時的洗衣程式」。但對今次洗衣機「出走」一事,卻沒有給予任何解釋。發言人指該現象甚少發生,相信屬個別事件,因未詳細了解事件而不作出任何評論。
消費者委員會於2011年曾就洗衣機的「震動控制及不平衡衣物」進行測試,發現全部樣本出現「衣物不平衡引致震動」時,洗衣機會自動減速,甚至停止轉動。「不平衡衣服即係好似你放入一個枕頭,枕頭好細好輕,洗衣機好似好空咁,但當枕頭吸滿水就會變到好重,出現好空又好重嘅不平衡情況,導致機身震動。」消委會發言人黃映秋表示,由於他們未對該型號的惠而浦洗衣機進行測試,故不肯評論「跳出跳入」是否符合測試檢準。