創立監察團購網 現建平台益買家
良心購物網寧蝕錢不收佣
WG注重售後服務,顧客有問題便找Kenneth解決,被網友暱稱為「四眼哥哥」,採訪當日他特地脫下眼鏡拍照。江俊豪攝
團購網出現,曾令消費者以為可打破傳統消費模式,兼購得平貨。惟演變至今團購問題叢生,曾出現假貨、次貨的散貨場,不少人更因商戶甚至團購網結業而損失金錢。Kenneth與同事差點踩中陷阱,一怒下去年開設監察團購網monmonhk.com,日花數小時監察着各團購網有否出「蠱惑」,又協助網友追討退款。「本來諗住一發現有團購有問題就喺網站公告,多數係警惕消費者有關團購細則同價錢,就係咁接觸到好多想做好盤生意嘅商戶,佢哋都想建立口碑,建議將件貨放上團購網之前俾我哋認證吓」。
得到網民認同,令Kenneth決定開設網上交易平台waitingoods.com(簡稱WG)。他強調WG並非團購網,而是一個新式網上交易平台,網友可提議WG售賣甚麼貨品,網站也盡量公開每件貨品資料,雙方如朋友般交流意見。「我哋唔收商戶佣金,但係每件貨放上網前我哋一定了解貨品質素,好嘢先放上去」。
在WG展示的貨品,開售前均須標示售價及大約購買量,買家在網上透過代表自己的人形公仔「排隊」購買,「排隊成功嘅買家會收到電郵確認,我哋設24小時冷靜期,過咗期未付款就由後面嘅買家補上」。目前曾上架的貨品以電子產品為主,也有部份為街邊小食店及衣飾等物。
網站成立至今短短一個月,已引來網絡打手攻擊,加上不收買賣佣金,蝕錢兼蝕時間。「過程係好辛苦,但慶幸識到好多網友,又得到唔少商戶支持」。現時WG的瀏覽量與大型團購網相比仍差天共地,fb專頁暫有千餘個「Like」,Kenneth明白沒爆炸性優惠,吸引人流有難度,惟他不會輕言放棄:「香港俾大商家壟斷晒,大家根本買唔到平嘢!」縱然不知可以捱多久,但一份正義感支持他撐下去。