四十七歲的阿珍從事餐廳侍應，早年與丈夫仳離，現租住狹小的單位，其家中的床鋪、電視機及衣櫃等皆由業主借用，惟她一直無力購買電風扇，令她在酷熱及潮濕天氣下，晚間輾轉難眠。
十多年前，阿珍證實患上紅斑狼瘡症，須長期覆診及服藥，以控制病情。去年，她的病情轉差，出現骨痛及骨折等症狀，致雙腳乏力，要靠枴杖扶助步行，她被迫辭退工作，留在家中休養，現靠領取綜援金維生。
另近年阿珍患上精神抑鬱病，她愁眉不展地說：「身體唔好成日周身病痛，睇醫生開支都唔少錢，為咗慳錢，成日想將啲飯餸煮好分幾餐食，但屋企冇雪櫃，天氣又熱，將啲餸菜留起又擔心好易變壞。」