周永新指，本港政務官做事並非「無能」，惟官僚議事態度積習難返，是香港政務官管治的弊端之一。官員凡事只懂交給上頭作決定，不願意負責，若上頭沒有明確指示，面對記者提問時，只好顧左右而言他，加上現時特首強勢領導，一切只有她的說話才算數。
市民認為港府「無信」，周永新分析，原因是特首和問責官員過去說話不老實，「雖然不一定是講大話，但沒有將實情告訴市民，怎教市民相信？」周指官員在記者說話吞吞吐吐，永遠不直接回答記者問題。政府無法取得市民的信任，正因官員有不肯認錯的官場文化，質疑港拖延一個月的防疫工作，「特首和官員哪一次承認做錯？」
文章又指，市民認為政府「失德」，1月31日特首在記者會公佈防疫措施，但沒有宣佈全面封關，最令他感不安的是，特首和官員只關注措施是否符合世衞組織，關於新型冠狀病毒的防疫指引。但市民關心的是，根本不是世衞指引，而是自己安危。「可悲的是，特首和官員心裏想的，離不開世衞的指引，及措施會否『歧視』內地居民，完全沒有把市民的福祉放在第一位。」
周在文末直言，「疫情發展下去，恐怕在市民眼裏，特區政府非但變得無德無能，且更不值得信任，而市民自保之餘，唯一能夠盼望的，是現屆政府早日過去，這樣香港才有重生的一天。」
■記者鄭啟源