該公司負責人表示，招聘的老人要有一定文化素養，有健康證明、家庭成員同意證明，最重要是對孩子要有愛心和耐心，能輔導監督孩子功課之餘，又能燒一手好菜。公司開業五天已接到一百多位老人打來的諮詢電話，四十多人進行登記，其中大專以上學歷佔大多數，而退休教師約佔六成。
有家長表示很難接受這項服務，因為「不好意思對老人呼來喚去」。不過，小朋友似乎很受落，因為「『爺爺嫲嫲』一定比保母更會講故事，躺在『爺爺嫲嫲』懷中會更加溫暖」。
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