面癱病人先向家庭醫生求診，然後轉介耳鼻喉科或腦神經科醫生跟進。顧指曾有20多歲女子面癱病發後，雖已即時求診，用藥一星期後，病情有改善，但需要見客，擔心面部症狀嚇怕人，故未能返工，請假三星期休息。另有中年女病人，因疱疹病毒入耳，導致耳痛、出疹等症狀，出現面癱情況，帶來很大影響，幸接受類固醇及抗病毒藥物治療後，約三至四個星期，病情有好轉。
顧表示，藥物治療外，會轉介病人接受物理治療，以改善面部肌肉的活動能力，例如運用手部按摩，舒張面部的肌肉。若情況十分嚴重，病人或要進行切骨手術，為面部神經線減壓，過往也曾有病人要做此手術，但並不多見。
《蘋果》記者